宮城リフォームプレス編集部が徹底取材！業者選びで後悔しないための全記録
突然ですが、皆さんの家の屋根、最後に点検したのはいつですか？ ほとんどの方が「覚えていない」と答えるのではないでしょうか。
屋根は私たちの暮らしを雨風から守ってくれる大切な存在。でも、普段目につかない場所だからこそ、いざ不具合が起きると「どこに頼めばいいのかわからない」「高額な費用を請求されたらどうしよう」と不安になってしまいますよね。
今回は、まさにその不安を抱えながらも、信頼できる業者を探し、なごみルーフで屋根修理を終えたばかりの知人、Aさん（50代・仙台市在住）に、宮城リフォームプレス編集部が直接お話を伺いました。
Q1. まずは、屋根の不調に気づいた時のことから教えてください。
知人Aさん： もう何年も前のことですが、天井の一部にぼんやりとシミができているのを見つけたんです。「これは雨漏りかもしれない」と気づきはしたものの、どうしていいか分からず、見て見ぬふりをしていました。まさか自分の家で雨漏りが起きるなんて、他人事だと思っていたんですよね。
そんな時に、去年の大型台風が来たんです。近所の家の瓦が強風で飛んでしまっているのを見て、ゾッとしました。もし、うちの屋根が飛んで近隣に被害が出ていたら…そう考えるといてもたってもいられなくなって。いよいよ、ちゃんと業者を探そうと決心しました。
Q2. なごみルーフに相談しようと思った決め手は何でしたか？
知人Aさん： 最初はインターネットで情報を集めました。たくさんの業者がヒットする中で、一番気になったのが「なごみルーフ」さんでした。決め手になったのは、実際に工事をした人たちの口コミや評判がとても良かったことです。
特に、「屋根修理マイスター」というサイトで宮城県の屋根修理業者ランキングで1位になっていたのを見て、「ここなら間違いないだろう」と強く思いました。「丁寧に対応してくれる」「工事の質が高い」といった声も多く、安心できました。ホームページに書かれている「LINEで気軽に相談」というのも、わざわざ電話をかけるのが苦手な私にはありがたかったですね。
Q3. 点検から見積もりまで、どのように進みましたか？
知人Aさん： LINEで問い合わせをしたら、すぐに担当の方から返信が来て、現地調査の日程をスムーズに決めることができました。実は、他の業者さんの中には「ドローンで点検します」というところもあったんですが、正直、不安だったんですよね。ドローンだと屋根の表面しか見えないだろうし、肝心な屋根材の下や、細かいヒビは見逃してしまうんじゃないかって。
でも、なごみルーフの担当の方は、しっかりと梯子をかけて屋根に登ってくれたんです。屋根の上の写真をたくさん撮ってきてくれて、一つひとつの写真を指差ししながら「ここの瓦が少しずれていますね」「この部分の漆喰にヒビが入っています」と、素人でも分かるように丁寧に説明してくれました。
なぜ雨漏りしているのか、その原因を直接屋根に登って徹底的に調べてくれたことで、心から納得できました。見積もりも、屋根のどの部分をどう修理するのか、必要な資材は何か、それら全てを細かく明記してくれて。さらに、火災保険が適用できる可能性があることも教えてくれたのは、本当に助かりましたね。
Q4. 実際の工事中の様子はどうでしたか？
知人Aさん： 工事当日は、担当の方と職人さんが笑顔で挨拶に来てくれました。職人さんは無駄な動きが一切なく、手際よく作業を進めてくれて。まさに職人技だなと感じました。
毎日、その日の作業が終わるたびに、担当の方から「今日はここまで作業が進みました」「明日はこの部分に取り掛かります」と、こまめに連絡をくれたので、工事がきちんと進んでいることが分かって安心でした。
一番感心したのは、工事の後の片付けです。屋根から落ちた資材の破片やホコリ一つなく、周りのご近所さんに迷惑がかからないように、とても丁寧に清掃してくれました。細かい気配りが、依頼して良かったと心から思えた理由の一つです。
Q5. 最後に、なごみルーフに依頼して総合的にどんな点が良かったですか？
知人Aさん： 本当にすべてが期待以上でした。不安だった屋根の状態を丁寧に点検してくれたこと、工事の様子をこまめに教えてくれたこと、そして職人さんの仕事が本当にきれいだったこと。
特に、直接屋根に登って点検してくれるという、真摯な姿勢が一番の決め手でした。手間を惜しまず、依頼者の不安を解消してくれる、なごみルーフさんはそんな業者さんでした。
もし、屋根の不調で悩んでいるなら、まずはなごみルーフさんに相談してみてください。きっと、私のように「もっと早く頼めばよかった」と思うはずです。
宮城リフォームプレス編集部より
知人Aさんのリアルな体験談を通して、なごみルーフの「真摯な対応」「信頼できる技術力」「依頼者に寄り添う姿勢」が、ただの屋根修理業者ではないことを実感しました。
特に、直接屋根に登って行う丁寧な点検は、お客様の不安に真正面から向き合う、なごみルーフの企業姿勢そのものだと感じます。屋根のことでお困りの際は、ぜひ相談してみてはいかがでしょうか。
▼なごみルーフの公式サイトはこちら https://sendai-amamori.com/
